平素よりCOOCAN＋＋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当店におきまして、クレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。
そのような他者のクレジットカードを不正利用した注文を防ぐため、
ご注文者様とクレジットカードのご名義の一致、不一致を確認しており、
不一致の場合は、ご注文をお断りさせていただいております。
上記に該当するご注文は、自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、不正利用の可能性があるとシステム上判断された注文に関しましては、
お客様にご本人様確認を行った上で商品の発送を行っております。
- ■注意事項 ※ご一読ください
- ・不正利用と疑わしきご注文の場合、ご本人様確認後の発送となるため、お届けに遅れが生じる場合がございます。
- ・ご本人様確認がとれない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
- ・システム上、正当な注文の場合でも不正注文と判断される場合もございます。
- ・不正利用の可能性が示唆された原因については、お答えできかねます。
- ・クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを警察へ提出いたします。
弊社オンラインショップより身に覚えのない請求がございましたら、
ご利用のカード会社へお問い合わせいただき、クレジットカード停止および再発行の手続きをお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
